Записи с меткой «личность»

Ах, отвлекать меня не трудно…

Вместо предисловия. Помните Марину, которая делилась с нами опытом, как предпринимателю судиться с банком? Теперь у нее есть свой блог — Бизнес-леди N-ского уезда. Так что прошу любить и жаловать!


Недавно где-то прочитал о компании, где один день в неделю работникам запрещается общаться друг с другом напрямую — лично или по телефону. Только по аське, мылу или какому-нибудь мессенджеру. Утверждается, что в этот день производительность труда в компании резко возрастает.

Читать далее »

Игра в вопросы и ответы

Первый раз публикую пост такого типа. Но все в жизни когда-нибудь происходит в первый раз. Хочу предложить всем желающим поиграть в вопросы и ответы. Все предельно просто, жду вопросов двух типов.

  • Предполагающих мой одиночный ответ — «что ты думаешь насчет…» или «как ты решаешь такую проблему…»
  • Предполагающий множественные ответы или дискуссию — «есть такая-то проблема… какие варианты решения» или «что посоветуешь, это или то… и почему»

На первые отвечу в комментах или напишу отдельный пост. На вторые ответит (надеюсь!) коллективный разум. Понятно, что деление на вопросы условное, если кому есть, что сказать, комментируйте, что сочтете нужным.

Темы могут быть любые в формате блога — бизнес, предпринимательство, общество, менеджмент, психология, политика, право. Можно и про любовь, но только в связи с работой!

О предпринимательстве с иронией и самоедством

Я — предприниматель. Я торгую своим риском. Я вкладываю деньги и не знаю каким будет результат. Нет, я, конечно, пытаюсь прогнозировать, составлять бизнес-планы и анализировать рынки. Но конечный результат всегда неожиданный и часто вообще не похож на то, что затевалось изначально.

В принципе, моя жизнь похожа на игру в рулетку, только все происходит гораздо медленнее и шансов выиграть у меня больше, чем у завсегдатая казино. В этом посте я хочу рассказать о том, что помогает мне в жизни и что мешает. Итак, начнем.

Читать далее »

О работниках, которые хотят стать предпринимателями

Катька левачит! У нее есть доходы, не связанные с текущей работой. Небольшие, конечно, но сам факт. Часть времени она тратит для работы на себя. Я уже и начальнику говорил, и доказательства привел. А Иван Иванович ничего не сказал. Только грустно посмотрел на меня и отмахнулся. Может он с ней в доле? Или в постели?

А Иван Иванович рассуждает следующим образом. Да, она левачит понемногу. Но прибыль отделу приносит и немаленькую. Более того, ее доходы вообще не имеют отношения к нашей деятельности. Это даже можно назвать предпринимательством. Уволить ее? А кто придет на ее место? Ни дай бог настоящий вор, которого так просто не поймать. Прижать ее к ногтю? А что это даст, кроме снижения продуктивности? А так прибыль от нее растет, а на мелочи можно закрыть глаза.Читать далее »

Личность и общество – уже доигрались или шанс еще есть

К тому, что все люди разные, мы уже привыкли и считаем это нормальным. Одному нужен кнут, другому – пряник. Одному – слава, другой возьмет деньгами, а третий – борзыми щенками. Однородное общество состоит из разных личностей. Но разным может быть и один и тот же человек.

Возьмем, к примеру, принятие человеком решений в зависимости от настроения. Хорошо это или плохо, но в 90% случаев, если нам нужно получить от кого-то важное решение, мы будем ловить его в хорошем настроении. Например, мы хотим просить повышения зарплаты у начальника.

Или возьмем один из распространенных советов по копирайту – не публиковать текст немедленно, дать ему отлежаться день-два. Сколько раз я замечал за собой, на следующий день вчерашний текст читается совершенно по-другому. Причем он может казаться как лучше, так и хуже.Читать далее »

Любимая Версия Самого Себя

Гостевой пост Лолы Пирхал, создателя сайта «Сетевой путь«.

Что такое «бренд» сегодня никому объяснять не нужно. Всем знакомы такие бренды, как Coca Cola, McDonalds, Xerox, Microsoft, Apple, и т.д, и т.п… Если вы бегом вбежали в супермаркет и нет времени на пристрелку, что вы ухватите? Правильно, то что вам уже знакомо, то, что на слуху, то, с чем у вас ассоциируется нужный предмет.

С легкой руки Тома Питерса в современный лексикон вошло понятие «личный бренд». По аналогии, личный бренд — это то, что позволяет нам выделять одного человека из толпы других, то, почему мы предпочитаем прислушаться к мнению этого самого одного, то почему мы предпочитаем его общество другим, его идеологию, его манеру одеваться и т.д.

Однако сегодня я хочу поговорить не брендах в целом, и даже не о личных брендах в целом, а о том, почему даже яркие и интересные люди зачастую не становятся брендами. Уже год я веду рассылку «Законы Лидерства в Иллюстрациях». Если бы вы знали, сколько ярких и интересных людей я встретила в этой рассылке, но лишь маленькая, крошечная часть этих людей действительно сделали и делают себе ИМЯ. Этот несправедливый и печальный факт подвиг меня на расследование и вылился в статью.
Читать далее »

В споре рождается истина. Ненадолго

истина

Если вы правы, это еще не значит, что вы победите в споре. Потому что чаще всего спор – это столкновение не идей, а личностей. Вспомним знакомые фразы «да что с тобой спорить» или «с женщиной спорить – себя не уважать». Здесь личность ставится гораздо выше предмета спора. И иногда победить в споре помогает именно личность. А как же «в споре рождается истина»?

Начнем с примера. Почему так легко спорить с ребенком? Потому что взрослый сильнее психологически. И имеет опыт дискуссий. И почти всегда побеждает в споре, хотя и бывает неправ. В результате в спорах рождается не истина, а мнение сильного. Но это я утрирую. А в жизни похожие ситуации встречаются чаще, чем кажется.

У меня пару раз была ситуация, когда я выигрывал спор только из-за более высокого уровня знаний и умения спорить. А потом спохватывался: блин, а ведь он был прав, только доказать не смог.
Читать далее »

Чем управление людьми отличается от манипуляции

управление людьми, манипуляция людьми, управлять людьми, манипулировать людьми, манипулировать человеком

Управление людьми считается наукой. Которой много лет и которой можно учиться. А понятие «манипулировать людьми» имеет какую-то негативную окраску. И считается просто набором грязных приемов. А так ли это? Где грань между управлением людьми и манипуляцией?

Вот несколько типичных ситуаций, когда одни и те же действия могут быть как управлением людьми, так и манипуляцией. Но в обоих случаях решения людей будут осознанными и добровольными.

Выборы. Если правительство повышает пенсии, это управление государством. Если пенсии и зарплаты бюджетникам повышаются перед выборами, что сопровождается мощным пиаром, это манипуляция.

Корпоративные интриги. Можно создавать условия, когда коллективное решение будет очень высокого качества. А можно манипулировать людьми и проталкивать требуемые решения.

Ухаживание. Приемы ухаживания могут быть выражением чувств. А могут быть просто ритуалом, чтобы добиться определенной цели.

Во всех случаях присутствуют две тонкие грани — этичность и наличие общей цели. Манипулирование людьми считается способом нечестным и преследующим личные цели манипулятора. Проблема только в том, что граница этичности у каждого своя. В результате получается, что в середине шкалы управление-манипуляция образуется некая «серая зона», где разницы между этими понятиями нет. Потому что она слишком субъективна.

Еще больше можно запутаться, если искать манипуляции там, где есть личные цели. Потому что других целей нет. Цели бывают только у людей, а не организаций или групп. А если человек манипулирует во имя благой цели? Ведь толпа почти всегда неправа.

В результате, мы четко видим концы шкалы.

Управление людьми – организация объектов честными, прозрачными, разумными методами, вытекающими из общей цели или официальных полномочий.

Манипуляция – скрытое принуждение людей к решениям в интересах отдельной личности всеми возможными способами.

Середина шкалы покрыта туманом и сильно зависит от субъективного фактора. Однозначной классификации нет.

Как это применять в менеджменте и бизнесе? Очень просто, ведь успешный менеджер – это результативный менеджер. А значит придется применять как методы управления людьми, так и приемы манипуляции. Или как минимум, им противодействовать.

Как сказать "нет" 10 способами

Как сказать нет

Очень часто мы берем на себя ненужные обязательства только потому, что не умеем отказывать. Или не знаем как сказать «нет». Некоторые умелые манипуляторы прекрасно этим пользуются. Классические фразы «ну, ты же настоящий мужик, ты поможешь мне» или «ты же профессионал, значит справишься с этим» иногда вызывают ступор. Особенно если с деревенской простотой сработать на публику. В такой ситуации сказать «нет» означает признать, что ты не мужик или не профессионал. Что же делать?

Психологи советуют избавляться от неуверенности в себе или проходить специальные тренинги. Я предлагаю вариант попроще – антиманипуляцию. Почему анти? Потому что в отсутствие эмоций отказ будет обоснованным, а значит легко достижимым. А эмоции – это первый признак манипуляции. Противостоять манипуляциям можно в том числе ответной манипуляцией.
Читать далее »

Как победить в споре

Как победить в споре, победа в споре, правильно споритьМы спорим почти каждый день. С женой, с соседом, с гаишником, с коллегой, с автором статьи, с начальником, с друзьями, с детьми. Иногда даже с самим собой. Результат всегда разный. Кого-то мы давим авторитетом, кого-то уговариваем, кем-то манипулируем. А кому-то проигрываем по разным причинам. И редко кто задумывается, что спор – это всего лишь форма общения людей, направленная на решение определенной задачи. И зная это, в споре можно легко победить или добиться своего просто избежав спора.

Прежде всего разберемся с причинами спора. Начнем с того, что объективной истины как таковой не существует. Правда всегда субъективна и у каждого своя. А разногласия возникают по следующим причинам.

Разная моральная или этическая оценка. Один и тот же предмет или понятие люди могут оценить совершенно противоположно. Например, проблемные кредиты. Я неоднократно обсуждал эту тему лично и на форумах и всегда люди делились на два лагеря. Одни говорили, долг чести, умри, но верни. Другие – есть закон, регулирующий гражданские отношения в обществе. Его надо исполнять, а мораль здесь ни при чем.

Разная оценка рисков. Понятия «опасно» и «безопасно» у людей сильно отличаются. Самый распространенный пример: «куда за руль, ты же пил!» – «да ладно паниковать, после 100 грамм ничего не будет!»

Разная оценка авторитетов. Часто заводит спорщиков в дебри, потому что красивую цитату можно подобрать для любого случая. Ты мне цитату из Карла Маркса, а я тебе – из Льва Толстого. Ты – из Библии, а я – из Корана. Власть авторитета сильна в обоих случаях, а кто прав – непонятно. Победить в таком споре очень трудно.

Принадлежность к разным группам. Люди очень часто вынуждены поддерживать «своих». Примеры – мужская или женская солидарность, христиане и нехристи, пацаны с нашего района, корпоративный клан.

Собственные комплексы или амбиции. Человек может просто бояться нового, страх неудачи – обычное дело, очень распространенный комплекс. А может просто самоутверждаться за счет собеседника – я настоял на своем, не согласился с ним, значит я крут! Иногда гаишники или чиновники демонстрируют так свою власть. Бывают случаи, когда человек вынужден выбирать между плохим вариантом и очень плохим. Принять такое решение психологически очень трудно.

Недостаточная мотивация. Человек просто не видит причины сделать то, что вы просите. А зачем, не горит ведь? А может, такой причины и нет в принципе. Часто встречается в продажах, там работа с возражениями – важнейший навык.

Желание пообщаться или пропиариться. Бывает, что человек просто цепляется к словам, чтобы завязать разговор. Некоторые споры в интернете возникают как раз по этой причине. За компьютерами сидят миллионы бездельников и теребят мышку. Блоггеры часто пишут комментарии, чтобы оставить ссылку или привлечь к себе внимание. Один из методов раскрутки блога – провоцировать скандалы и холивары. Это привлекает внимание и формирует имидж.

Эмоции. К спору могут привести любые эмоции — раздражение, досада, злость. Можно случайно задеть тонкую струну в душе и вам будут возражать на ровном месте. А бываю еще психологические вампиры, им нужны ваши эмоции, неважно по какому поводу.

Теперь главный вопрос – как победить в споре. Есть три варианта, для каждого эффективна своя тактика.
Победа нужна любой ценой. То есть не устраивает любое решение кроме вашего. Интересы и цели оппонента не имеют значения. Например, при продажах. Или когда гаишник пытается пришить нарушение ПДД. Или когда надо выбить требуемый документ из чиновника, а он не проявляет энтузиазма. Победить в таком споре можно комбинацией двух способов. Первый — умение вести дискуссию честными методами – ораторское искусство, логика, эмпатия, умение слушать и пр. И второй – знание приемов демагогии и манипуляции людьми.

Нужно совместное решение или единое мнение. То есть устраивает любой результативный вариант спора. Здесь достаточно искать общие места, одинаковые для обоих основания, потребности или цели. И от них отталкиваться. Если ресурс нельзя поделить прямо, его можно поделить косвенно. Например, во времени (ты сегодня, а завтра), подобрать заменитель (нужна не машина, а возможность доехать) или совершить сделку (ты мне уступаешь, а я взамен…). Для достижения результата достаточно думать головой и двигаться навстречу, разумные люди всегда договорятся. И победят в споре оба!

Цель оппонента не имеет отношения к предмету спора. Например, завязать знакомство, самоутвердиться, пропиариться или просто пообщаться. Тут все просто, если вовремя и правильно вычислить цель оппонента и не отвлекаться на предмет спора. Ставим собственную цель за пределами спора или прекращаем дискуссию. И кто победит в споре значения уже не имеет.

А в общем, в большинстве случаев предмет спора не имеет никакого значения. Значение имеет столкновение личностей или потребности более высокого порядка. Если помнить об этом, не отвлекаясь на эмоции, победить в споре становится очень легко.
Опрос

Как вы относитесь к длинным постам?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...




HashFlare

E-mail подписка
Архивы