Записи с меткой «культура»

Малый бизнес по-русски

малый бизнес, менеджмент, организация, по-нашему, работа, экономика

О крупном бизнесе я уже писал. Дошли руки и до малого бизнеса. Оговорюсь, что все нижесказанное слабо применимо к фирмам, использующим только офис, например юридическим компаниям.

1. Высокая степень криминальности. Основные нарушения – черная зарплата и махинации с налогами. Очень часто невыплата черной зарплаты при увольнении.

2. Низкий уровень финансовой, юридической и управленческой квалификации. Отсюда наличие большого количества нарушений, иногда формальных. Ничего удивительного – мелкие предприниматели зарабатывают не мозгами.

3. Высокая эффективность работы. Лишних людей нет, уровней управления мало, решения принимаются быстро. Больше людей завязано не на процесс, а на результат. Минимальный уровень воровства и использования ресурсов в личных целях.

4. Налаженные отношения с рядовыми работниками контролирующих органов. Не обязательно на уровне взяток.

5. Очень большое влияние человеческого фактора. Многих работников некем заменить.

6. Отсутствие нормальной защиты от поглощения.

7. Дополнительный «налог» в виде бесплатного обслуживания чиновников, силовых и проверяющих структур.

8. Уровень зарплат выше, чем в крупном бизнесе. Своеобразная компенсация за отсутствие стабильности.

9. Высокая степень риска. Разовый «залет» может разрушить весь бизнес.

10. Использование нескольких юридических лиц. Причин две – экономия на налогах и снижение рисков.

11. Высокая стоимость ресурсов. Это относится и к банковским кредитам. Низкая степень доверия, отсюда повсеместное распространение предоплаты. Отсюда высокая доходность и запредельные цены.

12. Отсутствие государственной поддержки. Одновременно регулирующие требования очень высокие.

Вывод я бы сделал следующий. Малый бизнес в России похож на жизнь в оккупации. Чтобы начать свой бизнес, нужна как минимум решительность. Вокруг враждебная среда, последствия ошибок очень велики, помощи ждать неоткуда, а свои – где-то далеко и занимаются непонятно чем. А наличие связей дает огромное конкурентное преимущество.


А вообще идеи для малого бизнеса в огромном количестве можно найти в интернете. Есть любая информация — новости, статистика, мысли, опыт и т. д.

Чинопочитание по-русски

чинопочитание, по-русски, лизать жопу, сеть связей, самопиар, менеджмент, человеческий фактор, традиции гостеприимства

Традиции творчески лизать жопу (как сейчас говорят, ануслизинга) восходят к началу времен. Причем чем более значимую должность занимает человек, тем более вычурным становится чинопочитание. Расскажу о нескольких моментах из своего опыта.

Поздравление с днем рождения или профессиональным праздником. Рано утром (иногда с вечера) помощники составляют график приема поздравляющих. Гостей группируют по несколько человек примерно одного уровня и запускают в кабинет или комнату отдыха. Там они 10-15 минут выпивают с хозяином, поздравляют и уходят. Если уровень гостя значительно ниже уровня хозяина, ему позволяют только оставить подарок и поздравительный адрес.

Однажды я поздравлял федерального министра. В отсутствие хозяина меня завели в заваленный цветами и подарками кабинет, позволили добавить к этой горе свой принос. На прощание сказали: «Вообще-то твой вопрос решается не в этом министерстве, но галочку вашей организации поставят. Обращайся, если что».

Развлечения для гостей или значимых должностных лиц. У каждого есть какое-то хобби. Но даже если человек не охотник или рыбак, он не откажется от баньки или шашлыка на природе. Поэтому во всех солидных конторах процедура приема гостей отработана до мелочей. Исполнят любую прихоть.

Оказание услуг, обычно незначительных. С чем я сталкивался: изготовление охотничьего билета, бесплатное обслуживание в VIP-зале, трудоустройство протеже, спонсорство, взнос в избирательную компанию и пр. Понятно, что просьбы исполняются быстро и с энтузиазмом.

К слову. На востоке и Кавказе все то же самое, но акценты чинопочитания смещены с учетом местного менталитета и традиций гостеприимства.

Почему так? Что, все русские – бесхребетные жополизы? Отнюдь. Просто в условиях отсутствия четких критериев, решения принимаются на эмоциях. В крупном бизнесе человеческий фактор играет огромную роль. Например, приносят руководителю представление на назначение и слышат в ответ: «Какой еще Иванов? Не тот ли, что в Сибири нам классную охоту организовал? Помню-помню…» И бывает, что такого человека назначают. Или так: «Выделить бюджетные деньги… Что это за завод? А, Иван Иваныч, что подарил антикварную монету в мою коллекцию…» И если документы в порядке, деньги часто выделяются.

Хорошее отношение профессионала или должностного лица можно завоевать двумя способами. Можно качественно делать свою работу, и правильно пиарить результат. А можно создать устойчивую связь между состоянием комфорта и своей личностью. В психологии и НЛП используется термин «якорь» – внешний фактор (жест, фраза, состояние), закрепляющий положительную эмоцию. В нашем случае якорем является сама личность, то есть комфорт состояния пьяной расслабухи или удовольствие от подарка ассоциируется с личностью Иванова. После нескольких сеансов связь «удовольствие-Иванов» закрепляется.

Второй путь легче и технологичнее, по нему идет большинство. Очевидно, что в странах, опережающих нас по технологиям управления, большинство идет по первому пути. Потому что каждое решение там принято аргументировать несмотря на свои эмоции. А второй путь у них превратился в формирование сети связей – участие в тусовках, встречи, знакомства – обычный самопиар без фанатизма.

Я отношусь к предмету спокойно и без эмоций. Главное – помнить о двух вещах. Облизывающий не должен унижаться, он всего лишь формирует хорошее отношение к себе. Облизываемый не должен зазнаваться, лижут не жопу, а кресло, на котором он сидит или будет сидеть. Nothing personal, just business!

Бесплатная медицина

медицина, бесплатная медицина, платная медицина, медицинские учреждения, автоматизация медицинских учреждений

Понятие «бесплатная медицина» вызывает у всех стабильные ассоциации – очереди, платные бахилы на входе, нелюбезный персонал, неудобные часы работы, неумелое вымогание денег. Здесь можно наблюдать полноценную экономию на качестве – при недостатке финансирования оказывается только базовая услуга – непосредственно лечение.

Лучшие кадры постепенно перетекают в платные учреждения. Речь идет о низовом персонале, не имеющего доступа к дополнительным доходам. С оставшимися общаться крайне тяжело. Не только потому, что остались худшие, просто нагрузки на них колоссальные. Общаясь целыми днями с больными (а значит, неуравновешенными) людьми, немногие способны сохранять душевное равновесие.

Отсутствует автоматизация, много ресурсов тратится на организацию очередей. А ведь внедрить регистрацию через интернет стоит несколько десятков тысяч рублей. И половина очередей исчезнет. Это только небольшой штрих, в бесплатной медицине вообще отсутствует бизнесовый подход. Я уже писал о прямой связи между здоровьем и деньгами. У медиков есть куча возможностей получить дополнительные доходы, не нарушая закон и сохраняя бесплатный доступ. Например, можно сделать платной возможность обслуживания без очереди. Многие люди с удовольствием заплатят, лишь бы не мучиться в очередях. Особенно это касается процедур на дорогом и редком оборудования. Помню, делал УЗИ сердца. На весь город – только 3 аппарата. Платной услуги нет. Повезло, нашелся блат. И вот меня за ручку ведут мимо зеленой от ненависти очереди… А я бы без проблем заплатил в кассу пару тысяч.

При этом я понимаю, что вины самих медиков нет. И что ситуация не является типичной для России. Во всем мире с бесплатной медициной так же, с известными оговорками. А может дело в том, что медицинским учреждением управляет медик? Его ведь учили лечить, а управлять не учили…

О русском языке

русский язык, англицизмы, матерщина, олбанский язык, сленг, бюрократический стиль, командно-матерный язык

Язык, на котором мы говорим, постоянно меняется. Он развивается вместе с обществом. Итак, мои заметки о русском языке.

Много англицизмов. Я понимаю, когда нет русских аналогов спортивных терминов – пас, гол, офсайд, аут. Но когда в деловой среде используются английские слова – агенда, тимбилдинг, рипотинг – это уже перебор.

Очень много англицизмов и производных от них в профессиональном сленге. Например в IT-сфере (это слово уже стало русским). Манимейкинг, юзер, мэйл, аддурилка, блог, геймер. С этим придется смириться, нормальных русских аналогов нет.

Неологизмы есть в любом живом языке. У нас они приходят, в основном из английского – интернет, сайт, компьютер, бизнес, менеджер. Иногда меняется значение слов, например слово «подтягиваться» раньше имело только одно значение.

Так называемый «олбанский язык«, производное субкультуры «падонков». Фразы строятся по правилу «любое написание, не искажающее произношение». Слава богу, выходит из моды и, похоже, не приживется. Останется только несколько культовых фраз – «аффтар жжот», «пеши исчо», «убей сибя апстену», «ахуеть, дайте две», «выпей йаду».

Сленг, в основном молодежный. Все бы ничего, тинейджеры (опять англицизм, но писать «подростки» душа не хочет) всегда любили говорить на своем языке. Но навязчивая реклама превращает его в общеупотребительный – сникерснуть, замутить, тормозить, отстой и пр.

До этого речь шла о языке повседневного общения. Есть еще бюрократический стиль. Основное назначение – придание речи или тексту максимума неоднозначности. Используется для размытия ответственности или сокрытия полезной информации. Классический пример: «Так будет инфляция или нет?» – «Денежная масса должна соответствовать размеру потребительской корзины». Основной прием – использование длинных слов и сложных предложений.

О литературном стиле скажу мало. Конечно, есть много продаваемых книг, есть много популярных писателей. Но настоящих художников слова, сравнимых с Тургеневым, Булгаковым или Набоковым, увы, можно пересчитать по пальцам. Несмотря на то, что литература остается очень важным предметом школьной программы, пришел новый век – век безграмотности.

На десерт – четвертый стиль русского языка – командно-матерный. Что это такое, объяснять не надо. Читал об исследовании военных (а может, это просто байка) на тему влияния языка на скорость управления боем. Выявили зависимость между средней длиной слова в языке и оперативностью. Точных цифр не помню, но была примерно следующая фраза: «Средняя длина слова в русском языке составляет 6 знаков, в английском – 5 знаков, в японском – 4.5 знака. Тем не менее самыми эффективными военными являются русские, потому что в боевой обстановке они переходят на особый язык со средней длиной слова 4 знака». Приведу примеры (источник неизвестен, первый раз я это читал на анекдот.ру)

**
— Где бревно?
— Хер его знает, говорят на спутнике макаку чешет.

Перевод:
— Где капитан Деревянко?
— Не знаю, но говорят что работает по закрытому каналу связи и отслеживает американские испытания прототипа торпеды МК-48

**
— Серега проверь, Димка передал что канадчик в твоем тазу залупу полоскает.

Перевод:
Сергей, Дмитрий доложил что в Вашем секторе канадский противолодочный вертолет ведет акустическое зондирование. (На тросе опускает зонд эхолот — по форме похож на перевернутый колокол.)

**
— Юго западнее вашего пятого, плоскожопый в кашу срет, экран в снегу.

Перевод:
— (Юго западнее вашего пятого?) военно-транспортный самолет сбрасывает легкие акустические буйки в районе возможного расположения подлодки серии К, на экране радара множество мелких обьектов.

**
— Звездочет видит пузырь, уже с соплями.

Перевод:
— Станция оптического наблюдения докладывает что американский самолет заправщик выпустил топливный шланг.

Я люблю свой язык, пусть это уже и не язык Тургенева. Все равно он великий и могучий!

Как купить здоровье

здоровье, богатство, медицина, оздоровление

Говорят, здоровье не купишь. Неправду говорят, точнее не всю правду. Если мысль «чем больше денег, тем больше здоровья» вызывает сомнения, то фраза «богатый здоровее бедного» имеет смысл в большинстве случаев. Посмотрим, какие возможности для здоровья дают деньги.

Возможность лучше питаться. Это относится к выбору как продуктов, так и ресторанов. Как правило, чем дешевле продукты и услуги, тем ниже их качество. Кстати, сейчас рестораны опустели – на них стали экономить.

Возможность чаще отдыхать. Качество отдыха мало влияет на здоровье, а количество и срок – очень сильно. То есть организму неважно, где получить дозу моря и солнца – в Анапе, на Гоа или каком-нибудь разрекламированном курорте. Зато важно, сколько дней в году ее получать.

Более качественную медицинскую помощь за счет платных услуг и дорогих лекарств. Некоторые люди отказываются от медицинской помощи из-за нежелания стоять в очередях в бесплатных поликлиниках или экономят на анализах. Здоровья это не прибавляет.

Доступ к оздоровительным мероприятиям – фитнесс, спорт, массаж, бассейн и пр. Некоторые не имеют финансовых возможностей пользоваться этими услугами.

Возможность жить в местах с лучшей экологией. Сейчас люди имеют возможность выбирать, где жить. Хорошая экология увеличивает стоимость жилья.

Доказательства? Их есть у меня. По данным Корпорации семейной медицины, в среднем, обеспеченные мужчины живут 75 лет, женщины — 82 года, при средней продолжительности жизни 59 лет у мужчин и 72 года у женщин. Получается, за деньги можно купить не только здоровье, но и дополнительные 10-15 лет жизни.

Все эти рассуждения применимы только к среднему человеку, который специально своим здоровьем не занимается. В результате получается, что очень часто деньги приносят здоровье. А вы говорите, здоровье не купишь!

Крупный бизнес по-русски

крупный бизнес

Расскажу об особенностях крупного бизнеса в России. Наблюдения из собственного опыта.

1. Низкая исполнительская дисциплина. В отличие от государственных структур, распоряжения исполняются очень плохо, механизм контроля часто отсутствует.
2. Низкая эффективность работы. Почти все делается из конъюнктурных соображений – прикрыть задницу, произвести впечатление на начальство (пример – борьба с пробками в дни саммита ШОС), угодить нужному человеку. Завышенная численность, много лишних подразделений. Про работу на свой карман смотри ниже.
3. В противоположность предыдущему пункту работа становится высокоэффективной в критической ситуации. Всем знакома фраза «завтра приезжает Сам, к утру чтоб было готово». Или четко организованная работа при авариях или стихийных бедствиях.
4. Скрытое финансирование государственных структур. В любой крупной организации всегда есть несколько человек, которые только получают зарплату. Реально эти люди занимаются аналитической работой или ведут переговоры в интересах высокого чиновника.
5. Социальная ответственность. Все крупные предприятия против воли содержат социальные объекты – детские сады, бассейны, стадионы и т. д.
6. Тотальное воровство на бытовом уровне. Воруют все, что попадется под руку. Работяги тащат инструмент, клерки – канцелярские товары, водители – бензин. При малейшем послаблении в контроле или учете материальные ценности моментально разворовываются.
7. Использование активов в личных целях. Самый яркий пример – личные поездки на служебной машине и поездки в командировки на курорты.
8. Большое влияние человеческого фактора. Примеры. Некоторые документы заносятся на подпись, когда у руководителя хорошее настроение – иначе будет задавать вопросы по делу. Действия регулирующих органов зависят от настроения конкретного чиновника в момент проверки – отсюда пошли понятия «накрыть поляну» и «собрать пакет в дорогу».
9. Боязнь ответственности. У нас принято искать крайнего. Чтобы доложить о «принятых мерах». Чтобы отвести удар от себя. Крайним быть никто не хочет, отсюда коллективная ответственность и миллион согласований, я уже писал об этом здесь.
10. Кумовство и телефонное право. Все как в советские времена, ничего не изменилось.

Теперь о «работе» руководителей. Дополнительные личные доходы получают тремя путями (по степени убывания криминальности).

1. Прямое финансовое воровство – манипулирование доходами или расходами бизнеса в личных целях. Чаще всего используется откат – взятка от поставщика за завышение цены или сам факт сделки. Реже используются оплаченные договоренности с покупателем о занижении цены либо качества.
2. Прямое посредничество – включение собственного бизнеса в производственную цепочку. Иногда публично и на рыночных условиях. Но чаще втемную и на условиях, близких к п. 1.
3. Использование административного ресурса бизнеса в личных целях. Многие топ-менеджеры крупного бизнеса имеют небольшие фирмы, которые раскручивают, используя свои связи.

Какие отсюда следуют выводы.

1. Реальная эффективность нашего крупного бизнеса гораздо выше, только мы этого не видим из-за воровства, социальной нагрузки и плохого руководства.
2. Крупный бизнес жизнеспособен только там, где нет мелкого и среднего. Прибыльны только монополисты и добывающие отрасли.
3. Мы попали в ловушку. Если уменьшить государственное регулирование, крупный бизнес разорится и выбросит на улицу сотни тысяч людей. Если помогать крупному бизнесу за счет бюджета (как Автовазу или УВЗ), у страны не будет денег на развитие.

Я вовсе не драматизирую ситуацию. «Ведь есть у тузов и молодцы-сыновья». Но к сожалению, у хорошего менеджера есть только три пути. Раствориться в серой массе, погибнуть в борьбе с системой, либо взлететь так высоко, что большая часть проблем останется нерешенной глубоко внизу. А проблемы крупного бизнеса, подобно проблемным кредитам, стали касаться не только акционеров, но и общества в целом…

Досуга нет, что делать?

досуг

Все куда-то спешат и никуда не успевают. Вокруг много информации по организации работы и управлению временем. Бизнес-тренинги на эту тему очень востребованы.

В то же время проблем с проведением досуга нет. К нашим услугам – море книг и кинофильмов. Развлекательные ресурсы – в топе интернета. Причем развлекательных ресурсов, предназначенных для убийства времени, гораздо больше, чем серьезных, вызывающих сильные эмоции и склонность к размышлениям.

Интересно получается – если всем не хватает времени, то кто же читает Донцову и смотрит Трансформеров?


Аренда квартир в Москве — штука непростая, нужно знать, к кому обратиться.

Маркетинг – искусство продавать все

маркетинг

Многие задают себе вопрос: почему раньше в искусстве все было гораздо лучшего качества? Возьмем, к примеру, кино. Почему фильмы Эльдара Рязанова можно смотреть десятки раз? А почему из фильмов, созданных за последние 10 лет, нет ни одного запоминающегося? То есть в кино-то сходили, но посмотрели и забыли. Про современную музыку даже говорить не хочу.

А причина проста – развитие маркетинга. Раньше просто не умели хорошо продавать, вот и делали все качественно. А сейчас создание фильма – это проект. Выручка от продаж минус затраты на производство и рекламу равно прибыль. Прибыль получили, запустили новый проект. Это как заработок в интернете – производим мусор, чтобы делать деньги.

В этом и отличие кино от реального бизнеса, например, строительство бани из бруса.  Ведь в отличии от кино, баня будет использоваться много лет. Да и влияет баня на здоровье значительно сильнее, чем кино. А маркетинг работает одинаково и там, и там.

А мы как телята, рекламу увидели, фильм посмотрели, плюнули и забыли. Поэтому в последнее время я полюбил торрент-трекеры.

Управление ликвидностью по-русски

страховые компании

Этот пост пополняет коллекцию методов работы «по-нашему».

Есть такая шутка: «кредит как зонтик – если небо ясное, банк с удовольствием его предлагает, а когда идет дождь – забирает обратно». Сейчас на рынке даже не дождь, а ливень с грозой. И кредиты предлагают на очень невыгодных условиях. Что придумали финансисты, чтобы увеличить оборотный капитал? Решение очень простое – не платить, пока клиент в суд не подаст. А как не потерять клиента? Тоже просто – сделать такую работу нормой для отрасли. Уйдет мой клиент – придет обиженный от конкурента.

Лучше всего это работает в страховании, рынок там поделен, жесткой конкуренции нет. В этом году резко выросли сроки рассмотрения страховых случаев. Почти все проходит через службу безопасности. И через несколько месяцев многим отказывают в выплате. Выход только один – судиться. Тогда заплатят.

Почему именно страхование? Очень просто – здесь нет товара или услуги, оплачивается только риск. Если не платят за поставку или услугу, отмазки можно не слушать, в суд подавать сразу и быстро выиграть – все прозрачно, набор документов минимален. А для страховой надо собрать море документов. А чем больше документов, тем легче сделать ошибку. Причем ошибиться могут и гаишник, и оценщик. Поэтому часть клиентов отказывается судиться, некоторым просто некогда. И идут в другую компанию. А куда деваться – страховаться-то надо, либо государство требует, либо банк.

И все в порядке – закон выполняется, страховые пополняют оборотку, клиенты не уходят. Только грустно матерятся…

Почему блоги так популярны

Я так увлекся блогом, что уже сны снятся в нескольких окнах с гиперссылками. Решил покопать эту тему, понять почему блогосфера так быстро растет. Вот что получилось.

Оперативность информации – новости в блогах появляются очень быстро. Где бы что не случилось, обязательно рядом найдется блоггер (или друг) с камерой. Иногда профессиональные издания выпускают эту же новость через 1-2 дня.
Свобода слова – никакой модерации нет, все комментарии жесткие и правдивые, отчасти из-за анонимности.
Рост интернета – из-за экономического спада бизнес увеличивает свое присутствие в рунете, что автоматически вызывает рост блогосферы.
Удобный ритм общения – нет никаких ограничений, связанных с часовым поясом, необходимостью соблюдать какие-либо временные рамки.
Новые знакомства – легкость находить людей исходя из общности интересов.
Мнение общества по любому вопросу – горячие темы всегда обсуждаются в нескольких блогах первой десятки.
Возможность оценки любой свей идеи — предложить свою идею для обсуждения можно в тематическом блоге или сообществе.
Отработка навыков выражения мыслей – ведение блога дает обратную связь через комментарии, обзоры и ссылки.
Удовлетворение писательских амбиций – некоторые получают возможность бесплатно проверить свои журналистские способности.
Возможность заработать – блог дает возможность получать систематический доход. Заработок в интернете — очень востребованная тема.

Какие блоги я обнаружил в рунете, в некоторых присутствуют 2-3 жанра.

Тематические – посвящены узкой тематике.
Классический лытдыбр – описание событий своей жизни, как правило, очень скучные.
Романтический лытдыбр – описание своих чувств и эмоций, стихи, песни, фото.
Интеллектуальный лытдыбр – анализ мыслей и идей, на мой взгляд, именно в этом жанре написаны самые интересные блоги .
Помойные (ругательные) – выброс негативных эмоций, в основном о политике и государстве.
Продажные – поддержка сайта или бизнеса.
Агрегаторы – свод чужого контента, новостей, цитат, афоризмов, анекдотов и пр.
Комментарии – личное мнение автора о текущих новостях.
Мемуары – истории из жизни, как правило длинные.
Искусственные – блоги, где отсутствует личность автора – боты, сплоги, сателлиты и пр.

Опрос

Ка вы относитесь к биткоину и другим криптовалютам

View Results

Загрузка ... Загрузка ...




E-mail подписка
Архивы