Функции финансов и суть денег

деньги, богатство

Для начала небольшая подборка книг о деньгах.

Деньги имеют настолько большое значение в нашей жизни, что иногда мы наделяем их мистическими или человеческими свойствами. Мы ищем в сути денег что-то демоническое, чего стоят поговорки «деньги — грязь» или «деньги – корень всех бед». А ведь это всего лишь придуманная нами сущность, не более. Вот несколько популярных мнений о функции финансов.

Деньги – это мера нашего воздействия на мир, мера нашей полезности. Причем воздействие может быть созидательным (заработал) или разрушительным (украл). Многие люди верят в сакральную суть денег. Они считают, что деньги придут сами, если заниматься любимым делом, то есть мир отблагодарит за принесенную пользу. Слабое место этого подхода состоит в том, что непонятно какое воздействие оказал наследник или счастливчик (клад или лотерея).

Деньги – это нечто грязное и опасное, способное плохо влиять на людей. Поэтому деньги портят людей, и все отношения между ними должны быть разделены на денежные и человеческие. Кредиты – это плохо, нельзя давать в долг друзьям, с ними нельзя иметь бизнес.

Деньги – это категория мышления. Многие документы составлены на языке денег, многие вещи сравниваются на основе денег. Финансовые и функциональные модели используются для постановки целей и принятия решений.

Деньги – это средство обмена, утратившее свою изначальную вспомогательную сущность. Тысячи лет назад люди жили без использования денег и это было всего лишь неудобно. А сейчас деньги обрели самостоятельную ценность, оторванную от изначальной функции финансов.

И подход, разделяемый многими финансистами и предпринимателями. Деньги – это всего лишь ликвидность — универсальный ресурс, который можно превратить почти во все что угодно. Некоторые называют их идеальным строительным материалом, некоторые – самым мощным оружием. Самое главное, что сами по себе деньги ничего не значат, они всего лишь ступенька на пути к какой-нибудь цели.

Не могу отдать предпочтения какому-нибудь одному подходу, все они кажутся имеющими право на жизнь…

Управление людьми и синдром Сан-Паулу

синдром Сан-Паулу, производительность труда, моральный климат, обстановка в коллективе

Давным-давно, еще на бумажном носителе прочитал следующую историю. В известном каждому любителю футбола городе Сан-Паулу провели эксперимент. Каждый день замерялась производительность труда. Не представляю, как они это делали, но результаты были следующие. В отдельные дни производительность труда очень сильно скакала от среднего уровня. Выяснилось, что это происходило на следующий день после матча местного футбольного клуба. Если земляки побеждали, на следующий день экономика города испытывала скачок производительности труда. И наоборот. С тех пор изменение производительности труда в зависимости от настроения людей называют синдромом Сан-Паулу.

Как это использовать? Прежде всего на работе для управления людьми. Чем хуже обстановка в коллективе, тем ниже производительность труда. Каждый из нас обращал внимание, когда нет настроения, мозг ищет миллион причин, чтобы не работать. Именно поэтому одной из задач эффективного руководителя является поддержание морального климата в коллективе. Можно быть сколь угодно строгим и жестким с подчиненными, но если перегнуть палку, последствия будут ужасными. Еще один вывод, который из этого следует – «паршивая овца», которая будоражит коллектив, подлежит безжалостному удалению независимо от квалификации.

Лояльность персонала — как ее проверить?

мотивация персонала, лояльность персонала

Долго не мог для себя внятно сформулировать, почему меня всегда раздражала реакция подчиненных на какой-либо призыв «а что я с этого буду иметь?» Это могло быть и не высказано, но всегда было очевидно.

Сейчас я вижу ситуацию так. Умный человек увидит свою выгоду сам и его должна интересовать только наша общая цель. Говоря «мы», он ставит себя на одну сторону со мной. Говоря «я» он противопоставляет себя мне (или организации). Именно это «предательство» меня и раздражало. Вместо того, чтобы общими усилиями бить врага, он устраивает «разборки» в своем лагере.

Как это можно использовать? Как индикатор лояльности и мотивации персонала в организации. Говоря мы, человек показывает, что он разделяет корпоративные ценности. В этом случае он не нуждается в положительном стимулировании. Во втором случае, в зависимости от личности применяем кнут или пряник.

Гражданство России стоит денег. Или нет?

гражданство России, отрицательный подоходный налог

Возможность отрицательного подоходного налога или платы за гражданство обсуждается все чаще и чаще. Суть идеи состоит во введении единого ежемесячного пособия всем гражданам, которое выплачивается с момента рождения до самой смерти. Размер пособия близок к прожиточному минимуму. Красивая идея, сколько проблем бы она решила!

1. Можно упразднить всю систему пенсионного обеспечения.
2. Сильно смягчатся влияние любых кризисов или потери доходов.
3. Доход семьи автоматически увеличивается с рождением ребенка.
4. Можно упразднить пособия по безработице и отчисления во внебюджетные фонды.

Основной аргумент против состоит в нежелании кормить дармоедов. Дескать, никто не захочет работать и экономика быстро загнется. Лично я не очень-то в это верю, большинство людей хочет жить хорошо и при возможности нормально работать не будет сидеть дома.

Понятно, что должны быть разумные ограничения, типа лишения пособия людей с высокими доходами. По моим грубым оценкам, на это понадобится несколько триллионов рублей в год. Сейчас это сумма неподъемная для бюджета, но можно же начать с малого – ввести небольшое пособие или платить его только детям и старикам.

Реклама в блогах – все для читателя

реклама в блоге, реклама в интернете

Постовой. По этой ссылке можно купить какую-нибудь фигню из бесполезного списка.


Концентрация внимания людей всегда была источником дохода, в том числе денежного. К счастью, часть навязанной нам рекламы можно фильтровать. Например, в журнале мой взгляд сам обходит рекламные врезки. Просматривая сайт или блог, я очень редко смотрю наверх и в колонки с баннерами. В общем, тема интересная, обойти ее своим вниманием я не могу. Итак, о рекламе в блогах.

Чаще всего заработок в интернете блоггерам приносят следующие виды рекламы.

Постовой – несколько строк со ссылкой в начале или конце поста.
Рекламная ссылка в теле поста. Часто весь пост пишется вокруг ссылки.
Рекламный пост – описание продукта со ссылками и положительными рекомендациями.
Баннеры вверху страницы или в правой колонке – рисунок с рекламной ссылкой.
Есть более сложные инструменты, например всплывающие окна, но они и встречаются гораздо реже.

Лично меня эта реклама в блогах никак не напрягает, потому что я легко могу ее игнорировать. А в последнее время у меня появилась привычка при чтении блога открывать рекламные ссылки или баннеры в отдельном окне и через пару минут закрывать не читая. Хороший способ заплатить интересному автору или комментатору моего блога чужими деньгами!


Рекламная врезка. Завладев вниманием читателя, мы продолжаем попытки втюхать ему еще какую-нибудь фигню из бесполезного списка выше. Или наоборот, ему надоело читать этот пост и он ищет повод, чтобы покинуть сайт. Дадим же ему этот повод в виде рекламной ссылки!


Я делю рекламу на насильственную (отрывающую от контента, например, радио или телевидение) и ненасильственную (интернет, пресса). И пришел к выводу, что ненасильственная реклама в блогах приносит больше пользы, чем вреда. Потому что доход от рекламы, которая не напрягает, автор может потратить на полезные для меня следующие вещи.

Продвижение блога. Бывают интересные блоги, у которых очень мало читателей. Без обратной связи такие журналы постепенно превращаются в унитаз для эмоций или надоедают автору и он их бросает. Ведь чем больше читателей, тем интереснее блог и тем быстрее развивается автор.

Покупка контента. Сколько я встречал блогов, где интересная мысль выражена одной двумя фразами и кажется незаконченной или вообще непонятна. Может, у автора нет времени развить мысль, или литературных способностей внятно ее раскрыть. Часть доходов от рекламы можно пустить на оплату труда «литературных негров» – копирайтеров.

Оформление и стиль блога. Некоторые интересные блоги бывают очень неудобными для чтения – неудачный макет, неудобная навигация, плохо сочетаемые цвета, битые ссылки. Ничего удивительного, не каждый хороший автор или мыслитель является хорошим дизайнером или копирайтером.

Вывод для себя делаю следующий. Реклама для блога является безусловным плюсом, поскольку позволяет использовать на благо читателя профессионалов разного профиля – копирайтеров, SEOшников, дизайнеров и пр. Если реклама будет находиться на одном и том же месте, взгляд постоянного читателя очень быстро перестанет ее замечать. Если конечно блоггер не перегибает палку с количеством рекламы и набиванием карманов.


Постовой. Дадим читателю еще одну возможность купить вышеозначенную фигню по какой-нибудь ссылке.

Как решать управленческие задачи

решение управленческих задач, менеджмент, планирование, постановка целей, мониторинг, контроль, оценка, контур управления

Получил вопрос от читателя: как вы решаете сложные, многоуровневые, запутанные задачи? Отвечу кратко, потому что каждый шаг из описанной процедуры достоин если не книги то уж точно отдельного поста.

Шаг 1. Анализ проблемы.
Для начала надо собрать на одном листе бумаги (или экране компьютера) всю информацию, имеющую отношение к проблеме (см. принцип №2 моих жизненных принципов). Я использую для этого карты памяти (в сети полно информации на эту тему и образцов) и технику мозгового штурма. В результате станут понятны факторы, от которых зависит достижение цели.

Шаг 2. Постановка цели.
Есть несколько способов формулировки цели, я использую формат SMART. По первым буквам цель должна быть конкретной, измеримой, согласованной, реалистичной, определенной по времени. Из нескольких вариантов цели выбираем один.

Шаг 3. Планирование.
Цель разбивается на подцели, для каждой составляется план действий. Каждое действие должно иметь результат, срок, исполнителя, контролера и измеримые показатели. Возможно составление вариантов плана в зависимости от каких либо условий – определенных событий в будущем (например, выборов или финансирования), точности прогноза (варианты оптимистический и пессимистический) и пр.

Шаг 4. Мониторинг и оценка.
С заданной периодичностью контролер измеряет показатели и сравнивает их с плановыми. Полученное расхождение получает оценку.

Шаг 5. Управленческое воздействие.
На основании оценки делаем одно из трех – меняем цель, планы или ничего не делаем. Соответственно возвращаемся на 1, 2 или 3 шага назад.

Шаги со 2 по 5 называют контуром управления. Эту технику мы часто применяем интуитивно. При правильном применении она позволяет решать управленческие задачи любой сложности в любом масштабе. Иногда из нее исключают 3 шаг с мотивировкой «будем выдавливать прыщи по мере их возникновения».

Эффективный менеджер — слово и дело

эффективный менеджер, эффективный руководитель, победителей не судят, слово и дело

Поделюсь широко известным управленческим приемом, который используется во всех областях – бизнесе, дипломатии и даже в любви. Проще всего описать его шуткой «прощение получить легче, чем разрешение». Что представляет из себя сам прием?

Все предельно просто — сначала делаем, потом разбираемся с последствиями, договариваемся, извиняемся, торгуемся или отступаем. Главное — контролировать ситуацию, обеспечивать не процесс, а результат. Приведу несколько примеров.

Внешняя политика. Есть версия, что изначально план Саакашвили состоял в быстром броске армии к северной границе Южной Осетии. Если бы это удалось, поднялся шум, приехали бы дипломаты и миротворцы, начались переговоры… Но контроль над республикой принадлежал бы Грузии. Ее бы все осудили, публично поругали и через пару месяцев все бы стихло. В жизни все произошло наоборот. Все осуждали Россию, но контроль над ситуацией до сих пор принадлежит нам.

Рейдерский захват бизнеса. Один из способов состоит в получении решения иногороднего суда о законности назначения нового генерального директора. После этого с помощью ЧОП происходит силовой захват предприятия. Милиция не вмешивается, потому что есть судебное решение. После этого подключаются юристы, решение суда оспаривается, но директор уже сменился. Можно выводить активы и клиентскую базу.

Офисная жизнь. Два отдела претендовали на расширение за счет свободной комнаты. Один начальник (этого типа) уговаривал директора отдать площади ему. А второй вечерком перетащил туда мебель и компьютеры. Утром директор уехал в командировку, а когда вернулся скандал уже утих…

Отношения между мужчиной и женщиной. Тут можно писать романы. Приведу только два примера. Эффективнее не спрашивать у женщины «А хочешь пойти ко мне?», а сразу хватать ее в охапку. Женщина добьется большего, если не будет спрашивать «А у нас с тобой все серьезно?», а поздно вечером придет с чемоданом и скажет «Я родителями поругалась, приюти меня на недельку пока все разрулится».

Красивее всего об этом сказал Наполеон: сначала ввяжемся в бой, а там разберемся.

Страх и ненависть — вы откуда?

страх, ненависть, СМИ

Сейчас мы стали бояться больше чем 20 лет назад. Семилетним ребенком я ходил в школу за пару километров с двумя переходами дороги. Теперь это кажется дикостью. Детей водят в школу первые 2-3 года. Люди гораздо меньше боялись гулять по вечерам. Что же изменилось за 20 лет?

Исчезла цензура в СМИ, по крайней мере очень сильно уменьшилась. Кроме очевидных плюсов это принесло огромный минус – на людей выплеснулись потоки негатива. Появились источники, которые даже специализируются на чернухе, даже поговорка есть: посмотрел НТВ – переключи за собой.

Силовые структуры стали работать менее эффективно. Не буду трогать надоевшую всем тему коррупции. Отмечу только, что и качество кадров и техническая оснащенность органов сильно упали. И главное – в эффективную работу милиции никто не верит.

Но главное отличие – это информатизация. Доступ к информации есть у всех. Происшествие в мелком городишке через несколько часов может стать известным во всем мире. А интернет позволит любому событию за несколько часов обрасти слухами, эмоциями и обобщениями. Очень часто СМИ используются в целях маркетинга, чтобы продать нам продукт или идею. Именно поэтому многие сознательно ограничивают себе доступ к информации, особенно к телевидению.

Получается, что раньше мы получали очень мало информации и поэтому не представляли чего бояться. Сейчас информации много, кроме того она искажена мнениями и целями других людей. В результате многие чувствуют себя совершенно беспомощными, а значит и несчастными. И мы начинаем фантазировать и накручивать себя…

Взыскание долгов – от альфы до омеги

взыскание долгов, выбивание долгов, проблемные кредиты

Ни для кого не секрет, что после кризиса банки столкнулись с системной проблемой невозврата кредитов. Заемщики массово не платят по кредитам и общество их больше не осуждает. По большому счету, в такой ситуации у банков есть два основных пути – реструктуризация кредита и жесткие меры по взысканию. В обоих случаях есть свои плюсы и минусы. Но есть один крупный банк, который идет только по второму пути. Что получилось в результате?

Конечно, они периодически сталкиваются с ситуацией, когда конфликт с заемщиком приводит к потере денег. Иногда реструктуризация помогает «перевести дух» и расплатится по долгам с процентами и всеми штрафными санкциями. Но такая принципиальная позиция позволила им сформировать в общественном сознании имидж твердолобых и невменяемых людей, которые никогда не идут на уступки в переговорах. У заемщика остается только один путь – мобилизовать все ресурсы, снять с себя последние штаны, кинуть всех вокруг и рассчитаться с долгами. Появляется очень сильная мотивация вернуть долг. Причем речь не идет о каком-либо беспределе – используются только законные методы, а административный ресурс позволяет решать все вопросы без проволочек. На моей памяти им не хватило административного ресурса только один раз, когда их публично остановил глава государства.

Естественно, они поддерживают весь негативный пиар вокруг своих переговоров с проблемными заемщиками. В финансовых кругах ходят цитаты работников этого банка – «нас ничего не волнует, продай все и отдай долг, нам плевать, что будет с твоим бизнесом» или «нам заплати, а остальным кредиторам рассказывай сказки про кризис«. У банковских клерков никогда не стоит вопрос, какой выбрать способ работы с проблемным заемщиком. Путь только один – применение силы. И все заемщики об этом знают – инвестиции в репутацию теперь приносят банку деньги.

Сам я с ними никогда не сталкивался, так уж получилось. Но в этом году мне пришлось провести много переговоров о реструктуризации долгов. Причем как со стороны должника, так и со стороны кредитора. И только одна компания заняла очень жесткую позицию – плати или война. Догадываетесь, в каком банке она кредитуется?

Как выбирать банк

как выбрать банк, банки, банкинг

Поделюсь своим опытом работы с банками.

На рядовых должностях работают дешевые и неопытные специалисты. Текучесть кадров огромная. Умные получают знания и навыки и растут в должности в этом или другом банке. Глупые и средние вылетают или уходят на более денежные места – продавцы, товароведы, кассиры, кладовщики. Поэтому получить квалифицированную консультацию не просто, особенно если в отделении есть очереди. Линейный персонал способен только кое-как выполнять простые рутинные операции – прием вкладов, платежи, обмен валюты и пр.

Для юридических лиц задача упрощается. Там специалист имеет хоть какую-то квалификацию и может решать спорные вопросы на уровне нижних этажей менеджмента банка. И все равно банкинг – это технологичный бизнес, где почти все бизнес-процессы жестко регламентированы. Поэтому любое отклонение от нормы ввергает линейных работников в ступор. И мелкие руководители вынуждены решать задачу в ручном режиме, а ведь у них еще есть текущая работа! Ситуация еще больше осложняется, если банк федеральный и вопрос надо решать на уровне Москвы. А если еще и часовой пояс сильно отличается, тогда общение с банком становится совсем безрадостным…

Но все меняется, если есть связи!!! Один звонок топ-менеджеру и любая проблема решается каким-то волшебным образом. Мелким клеркам тебя представляет высокое начальство и они знают, что жалоба на плохую работу поступит руководству быстро и на нее будут реагировать. Польза будет даже от знакомства с таким менеджером. Бывает и по-другому. Если есть шустрый знакомый в банке. Он и представит кому надо, и консультацию организует, и сам позвонит куда следует, чтобы решить проблему. В обоих случаях качество обслуживания резко возрастает и проблем, подобных этой, будет гораздо меньше.

Поэтому в последние несколько лет я соблюдаю простое правило – работать только с теми банками, где у меня есть связи. То есть иметь поставщиком услуг не организацию, а человека. У меня есть несколько знакомых банкиров, которым я могу позвонить в любое время суток. Пару раз я поменял банк, потому что мой знакомый банкир туда перешел. И неважно сколько стоят банковские услуги, они не сильно отличаются в разных банках. Качество и скорость обслуживания всегда окупаются.

В принципе, все вышесказанное относится и к другим сетевым компаниям – кинотеатрам, ресторанам, авиакомпаниям, турфирмам, операторам связи. Правда эти услуги, в отличие от банкинга, либо дешевы, либо легко заменимы. Но и здесь лучше иметь знакомых, потому что появляется другой фактор выгоды – информация о скидках.

Опрос

Как вы относитесь к длинным постам?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...




HashFlare

E-mail подписка
Архивы