Профессиональная деформация личности у чиновников

Недавно общался с одним чиновником высокого уровня. Был просто потрясен. Я думал, такие люди уже перевелись. Ан нет, есть еще самородки на земле русской.

Обсуждали некий вопрос, который имел отношение к нам обоим. Мною был предложен следующий подход.

1. Решаем задачу в лоб.
2. Проверяем, нет ли нарушений закона.
3. Если есть, переделываем проблемный участок – получаем разрешения, согласовываем, переделываем и пр.Читать далее »

Милиция и ФСБ на службе бизнеса – жизнь после отставки

Как-то так сложилось, что с милицией по делам бизнеса я общался немного. Несколько хищений и трупов, сама процедура очень скучная и неприятная. С ФСБ не общался никогда, разве что на паре предприятий были стандартные кадровые процедуры. Зато с выходцами из этих систем работал много. Об этих бывших на службе бизнеса и пойдет речь.

1. Одним из моих первых начальников был подполковник ГРУ в отставке. Благодаря кникам Суворова, тогда это слово было очень романтичным. Очень квалифицированный специалист, хороший руководитель. О бывшей работе не говорил ничего, никаким особым навыкам нас не обучил. Лет 10 назад я слышал, что он стал чиновником достаточно высокого уровня.Читать далее »

Трудно быть богом. И чиновником трудно.

Один мой знакомый работает чиновником. Выдает всякие разрешения, участвует в проверках, штрафы выписывает. Причем закон часто определяет широкий диапазон штрафов. Можно наказать предпринимателя на 50 тысяч рублей, а можно на миллион. И никаких четких критериев! Неудивительно, что многие очень хорошо наживаются на этом. Вспомним нашумевший недавно сюжет с задержанием сотрудника отдела по борьбе с контрафактом, который ездил на навороченном Туареге и жил в квартире за 10 миллионов. Понятно, что на ментовскую зарплату так не пошикуешь.

Но есть и принципиальные люди, которые работают честно. Их мало, но они есть. И на них идет охота. Многие искренне не понимают, как можно сидеть на хлебном месте и не зарабатывать, да еще и другим не давать. И могут сделать примерно следующее.

На приеме у чиновника посетитель выбрал момент, когда тот отвлекся. И сунул помеченную купюру в кипу бумаг на столе. А до этого несколько раз приходил и просил что-то невыполнимое, на что получал обоснованный отказ. Очевидно, что несчастного чиновника тут же приняла служба собственной безопасности. А подставной дал показания, что его вопрос долго не решался, а потом за взятку его согласились решить. Купюра помечена, свидетелей нет, все показания против. Деталей не помню, но, кажется, мужик получил несколько лет, а на его место сел махровый взяточник.

Понятно, что таких случаев гораздо больше. А чиновники прекрасно знают, идет на них охота или нет. И предпринимают любопытные защитные меры. Прием посетителей ведется только при открытой двери. Очевидно, что в проеме всегда толпится народ и разговор идет при свидетелях. Разговор идет громко и четко, при малейшем сомнении собеседника громко переспрашивают, что он имеет в виду. И самое главное – на столе нет ни единого документа! Все в закрытых шкафах за спиной. Так и работают как на пороховой бочке…

Сам я за рулем бываю редко, но знакомые говорят, что гаишники стали меньше брать. Или сразу штраф без разговоров или отпускают.

Такое ощущение, что в обществе начинают медленно меняться ценности. В то, что люди высокоморальны по природе, я не очень верю. Но вижу, как вокруг становится все больше и больше мест, где честным быть выгодно.

Как составить бизнес план предприятия. И зачем.

Прежде, чем приступить непосредственно к посту, хочу пропиарить свой новый блог по психологии и мотивации и их применению в бизнесе и обычной жизни. Отныне все посты по этой тематике будут публиковаться здесь.

А теперь, собственно, пост.

Офис стоял на ушах. Взмыленные клерки носились по этажам, роняя документы. Все посетители и клиенты посылались в сад, на звонки никто не отвечал, текущая работа встала. Все готовили бизнес-план предприятия на следующий год. К алтарю привычного корпоративного идола несли все новые и новые жертвы…

Что такое бизнес план? Это документ, объединяющий планы компании по нескольким функциональным направлениям – маркетинг, финансы, производство и пр. Как составить бизнес план? Собрать вместе и согласовать планы подразделений. Только и всего.

Кому нужен бизнес-план? Чаще всего бизнес-план готовят для двух целей. Первая – это поиск финансирования. Документ готовят для потенциального инвестора. Вторая цель – это корпоративная процедура, особенно в больших компаниях. Которая выполняется формально. В результате в обоих случаях документ служит чему угодно, только не целям планирования. В первом случае он выполняет функцию рекламного буклета, во втором – корпоративного ритуала сродни чинопочитанию и средства прикрыть спину. Почти все руководители следят за исполнением контрольных показателей бизнес-плана. Очень часто в ущерб другим параметрам – социальным, экологическим, производственным и пр. Например, видя, что план по прибыли не выполняется, директор запросто может урезать расходы на оплату труда, экологию или текущий ремонт оборудования. Или перенести эти расходы на следующий период, невзирая на последствия.

Понятно, что бизнес-планы никто не читает. Каков основной принцип подготовки документов для совета директоров и акционеров? Толстые тома, много красивых таблиц и графиков, желательны сложные наукообразные термины и длинные фразы. Читать все равно никто не будет, а выглядит солидно. На их фоне и директор солидно выглядит. А что до выполнения планов, так отчетность всегда можно составить нужным образом. Чтобы подчеркнуть достоинства и скрыть недостатки. Уж это-то мы умеем.

Ситуация обостряется, когда компания входит в состав холдинга. Здесь бизнес-планы читают профессионалы в управляющей компании. И пишут инструкции как составить бизнес план. И им всегда не хватает информации! В результате документ толщиной в палец разрастается до нескольких томов, по одному или два на раздел. Чего тут только нет! Инвестиционная программа с детальным обоснованием покупки основных средств. Детальный план кредитования в разрезе банков и кредитных продуктов. Финансисты с престижным образованием и зарплатами в десятку долларов на полном серьезе тратят часы на согласование решения рядового инженера купить этот станок, а не тот. Причем цена станка – несколько тысяч долларов. Это не бред и не сказки, я присутствовал на таких совещаниях в качестве представителя завода по защите бюджета.

Но русских не запугать какой-то бумажкой. Пусть даже и финансовый директор трясет ей, как библией. Что делают в такой ситуации нормальные люди? Два бизнес-плана! Для себя и по регламенту. По первому работают, по второму отчитываются.

В малом бизнесе все гораздо проще. Толстые тома никому не нужны. Да и специалистов нет, которые умеют составлять бизнес план предприятия. Но некоторые предприниматели планируют свою работу. Пусть даже и на коленке силами бухгалтера и секретаря. И от этих планов часто бывает польза. Потому что они изначально готовятся для целей планирования. И управляет подготовкой плана руководитель, который делает это для себя.

На основании своего опыта делаю следующие выводы. На начальном этапе бизнеса планирование бесполезно, потому что слишком высока степень неопределенности. Поэтому либо точность планирования будет очень низкой, либо корректировать планы придется очень часто. То есть планирование будет либо бесполезным, либо дорогим.

На каком-то этапе точность бизнес планирования предприятия повышается и начинает приносить реальную пользу – координация, контроль, анализ, поддержка принятия решений и т. д. Основное условие – процессом планирования занимаются пользователи этих планов.

Потом организация разрастается, и в 99% случаев планирование становится вещью в себе. Бизнес-планы составляются для других, а другие занимаются больше политикой, чем менеджментом. В такой ситуации планирование полностью теряет практический смысл и превращается в религию – никто ничего толком не знает, но все свято соблюдают ритуал.

Как я начинал свой бизнес в розничной торговле

За 15 лет я пытался стать предпринимателем несколько десятков раз. У меня были удачные попытки начать свой бизнес, но немного. Чаще всего дело заканчивалось убытками и головной болью. О нескольких неудавшихся попытках я сегодня и расскажу. Объединяет их одно – все это были попытки начать бизнес в розничной торговле.

1. Торговля бакалеей. Дело было примерно в 1995 году. Идея возникла неожиданно, когда трое бездельников играли в карты, пили водку и смотрели порнуху. Сейчас я уже не могу представить, как все это можно делать одновременно. Но тогда идеи приходили в голову гораздо чаще. Сейчас я понимаю, что мы интуитивно провели абсолютно правильный мозговой штурм – раскрепощенными мозгами накидали идей, ничего не критиковали, а спокойно обсуждали конкретику уже с похмелья. Собственно обсуждение длилось недолго. Начального капитала нужно было немного, мы тут же приступили к действиям.

Съездили на оптовый рынок, купили несколько ящиков со сгущенкой, тушенкой, кетчупом, макаронами и т. д. Потом пошли на продуктовый рынок у метро Выхино искать торговую точку. Цены на аренду контейнеров нас неприятно удивили. Было решено искать нестандартный подход. Выход из ситуации заключался в том, чтобы взять из дома раскладной столик, поставить его где-нибудь бесплатно на свободном месте и торговать. Несмотря на то, что идея казалась полным бредом, она сработала. Мы сходили к директору рынка и договорились на две недели бесплатной аренды места под столик с бакалеей. И бесплатного сарая под склад товара на ночь.

Нас было трое. Один встал за прилавок, второй с машиной занялся закупками. На мне лежала общая организация и бухгалтерский учет. Бизнес закрутился. Покупали товар вяло, но обороты медленно росли. Сейчас я понимаю, что нам просто не хватало количества товарных позиций. Люди предпочитают покупать много в одном месте, на этом стоят все супермаркеты.

Потом мы нашли продавщицу и договорились с директором рынка о продлении бесплатной аренды. Но оборота все равно не хватало. И наш энтузиазм потихоньку иссяк. А потом кончился оборотный капитал и торговля встала. Мы еще немного поругались из-за денег, но нормальные отношения сохранили.

Взгляд из сегодняшнего дня. Бизнес провалился исключительно из-за недостатка начального капитала. Если бы мы сразу арендовали контейнер и заполнили его товаром, с большой вероятностью все было бы по-другому.

2. Торговля изделиями изо льна. Годом позже. Теперь нас было четверо. У четвертого были родственники в Белоруссии, которые возили сюда лен на продажу. Полотенца, салфетки, белье – все дешевое и великолепного качества. Мы решили, что товар уйдет влет. И взяли пару чемоданов на реализацию.

Рано утром мы приехали на огромный вещевой рынок – ныне знаменитый Черкизон. Хотели пойти по накатанной схеме, но здесь за смешные деньги продавали однодневное разрешение на торговлю. Мы обратили внимание, что продавцов с самодельными лотками было немало. И стояли они кто где хотел. Мы оплатили вход, присоединились к ряду и начали торговать.

Через несколько минут стало понятно, как здесь решается вопрос с арендой. И почему входной билет ничего не стоит. Я впервые в жизни увидел настоящих бандитов. Мрачные личности в кепках и бесцветным взглядом сквозь собеседника шли по рядам и собирали дань. Не очень много, но продавцов было тысячи. Понятно, что не платить было глупо. Соседка объяснила, что если сборщики будут недовольны, через несколько минут подойдут торпеды. Те тоже разговаривать не будут, в лучшем случае намнут бока и возьмут штраф «за беспокойство».

Несмотря на низкие цены, товар не шел. Мы покрутились там несколько дней, потом попробовали пару других рынков. А потом вернули чемодан хозяевам. На этот раз убытков не было, только потраченное время.

Почему ничего не получилось? Если честно, до сих пор не понимаю. Товар хороший, накладные расходы очень маленькие. Возможно, не там торговали. А может, товар был не знаком покупателю. Хотя я с тех пор очень люблю лен…

Какие выводы? Очень банальные. Начинать свой бизнес лучше с партнером, моральная поддержка и доверие имеют огромное значение. Розница требует оборотного капитала, без денег там делать нечего. И главный вывод – планировать бесполезно. Все равно все пойдет не так, не столько и не туда…

Природа, личность и общество

Если в 2 часа ночи под окном истошно кричат, это не значит, что кого-то бьют или где-то пожар. Это значит, что наши у кого-то выиграли. После голландцев, например, орали почти всю ночь. Причем веселились не только футбольные фанаты. Люди просто временно присоединялись к тусовке.

Причем это происходит постоянно. Мы по какому-либо принципу делим людей на наших и не наших и присоединяемся к первым. Зачем мы это делаем?

Ни для кого не секрет, что у каждой личности есть групповые или общественные ценности. Причем, группой может быть что угодно – отдел на работе, вся компания, регион, размер дохода, страна или даже раса. Практически все люди причисляют себя к какой-либо группе, иногда подсознательно. А очень часто жизнь вообще устроена так, что в одиночку человек не может подняться выше какого-либо уровня в обществе.

Существует три вида групповой работы.

Несколько одиночек – люди работают независимо друг от друга, деятельность каждого никак не влияет на соседа.

Группа – люди работают согласовано, есть разделение труда и взаимозаменяемость, в результате производительность труда выше, чем у равного количества одиночек.

Команда – в отличии от группы есть сильная мотивация работать вместе, разделяемые ценности и совместное видение цели. Командный дух сильно повышает мотивацию персонала.

Возьмем упрощенную модель реальной жизни – коллективную компьютерную ролевую игру. Для всех игровых миров развитие персонажей происходит по одинаковой схеме. Сначала человек играет сам по себе, делает, что хочет и развивает персонажа, как ему нравится. Но рано или поздно наступает момент, когда идти дальше в одиночку становится практически невозможно. Нужно либо выполнять очень сложные задания, либо противостоять организованной группе. И все, выбор невелик – остаешься одиночкой и не развиваешься или присоединяешься к союзу или клану и растешь вместе с ним. Есть еще вариант двигаться дальше в одиночку, преодолевая все трудности и тратя на это море времени. Но люди с такой силой воли и терпением компьютерными играми не балуются, а создают свои кланы в реальном мире.

В жизни все практически точно так же. Можно быть начальником отдела и не состоять в команде. Некоторые искусные дипломаты могут подниматься и выше. Но нельзя, например, работать руководителем компании, не имея рядом людей, которые считают тебя своим. Отсюда и аппаратная борьба за должности. Несколько конкурирующих кланов пытаются посадить в нужное кресло своего человека, это усилит весь клан. Отсюда и корпоративная солидарность, когда система не дает «сожрать» своего, пусть даже он и преступил закон или мораль.

Даже индивидуальное предпринимательство имеет предел роста. На каком-то этапе развития личность предпринимателя будет играть все меньшую роль в бизнесе. Да и сам бизнес вынужден будет вступать в партнерства, сотрудничать с конкурентами, входить в более крупные структуры. То есть станет частицей чего-то большего, элементом структуры более высокого порядка. Пусть даже связи в этой системе не будут прямыми и формальными.

В животном мире тоже происходит нечто подобное. Совместная охота, структурированные прайды, специализация, пусть даже на уровне инстинктов. Природа интересно устроена, коллективный разум уступает одиночному в интеллекте, но при этом способен решать более сложные задачи. Правда, есть и обратные примеры. Например, акулы. Полное отсутствие организации и сохранение вида в течение миллионов лет. Одновременно с практически полным отсутствием эволюции вида.

И что теперь, всем объединяться в группы и двигаться к светлому будущему? Нет, бывают ситуации, когда одиночки значительно эффективнее. Например, дизайнеры очень любят жаловаться, когда работа должна понравиться одновременно нескольким людям с разными вкусами. Угодить всем практически невозможно, а на плотное общение времени нет. И когда нужно принять решение, не основанное на логике или измерении, одиночка оказывается эффективнее. В случае с дизайнером очень часто первый же показанный образец оказывается самым лучшим и требует минимальной доработки.

Основных причин, по которым человек стремится присоединиться к группе, я вижу две. Во-первых, поступившись индивидуальностью, можно получить больше за счет ресурса группы. Лучше иметь 1% Газпрома и быть там полным нулем, чем 51% магазина у дома и быть там царем и богом. Так рассуждают меркантильные люди. Во-вторых, группа даст защиту и устранит необходимость думать и принимать решения. За вас думает фюрер, оставьте мне такую химеру, как совесть.

Вот и все. Несмотря на то, что общество состоит из личностей, для выживания группа не нужна. Баран идет в стадо за безопасностью. Волк идет в стаю за жирной добычей. Таков закон джунглей.


Ремонт стиральных машин LG нужен очень редко, но мало ли…

Поиск решения для нерешаемой задачи

Казалось бы, насколько простая штука — колесо, а ведь когда-то его не было. Насколько удобная вещь – деньги, а ведь когда-то люди жили без них. Это примеры, чтобы пояснить мысль. Что идея, после того как она придет в голову, кажется очень простой. Это может быть идея для бизнеса или просто красивый выход из сложной ситуации. Или решение сложной задачи.

У меня такое было неоднократно. Мучаешься, ищешь решение, а его нет. Со всех сторон давят и требуют решения. А решения нет. Задача просто не решается логически. Почти всегда задача не решается и от обратного — предположим, решение существует, тогда оно должно удовлетворять следующим свойствам и т. д. Есть много специальных приемов, например, методы ТРИЗ, но все они основаны на логике и стандартных приемах. И вот собираются умные головы, думают, рисуют, обсуждают. И не находят решения.

А потом решение приходит само. Иногда во сне, иногда спьяну. Это как удар, как озарение. Секунду назад со всех сторон была глухая стена, а сейчас путь к цели кажется простым и очевидным. И ты искренне недоумеваешь, как такое простое решение никому не пришло в голову раньше.

Современные ученые проводили эксперименты, чтобы выявить связь между результатом работы и мотивацией персонала. И пришли к выводу, что для простых действий эта связь является прямой. Чем больше бьешь или платишь, тем лучше результат. Но как только деятельность усложнялась, эта связь исчезала. То есть бесполезно требовать от людей креатива кнутом или пряником. Никакое внешнее стимулирование здесь не поможет.

А в жизни часто бывает такая ситуация. Когда начальство дает команду: к утру придумать и дать предложения по выходу из ситуации. Это очень редко дает результат. В моей практике креатива под давлением не было никогда. К утру люди просто разводили руками – мы всю ночь думали, но решения не нашли. А если так отвечать было нельзя, делали документ с красивыми картинками и обтекаемыми фразами типа «в кратчайшие сроки принять необходимые меры».

Пишу это под впечатлением неожиданно пришедшего в голову решения, над которым я бился два месяца. Я читал документы и общался с людьми, связанными с проектом. Все знали, каким должен быть результат, но никто не мог предложить решения. Сейчас логическая цепочка поиска решения кажется мне очевидной. А до этого я слышал примерно следующее.

Юристы: «Я не знаю, что делать, я же не финансист, как ты».
Финансисты: «Понятия не имею, как это должно работать, я же не предметный специалист, как ты».
Предметные специалисты: «Ты мне дай денег и схему, а все остальное я сделаю. Больше ничего не знаю, я же не юрист, как ты».
Лица, принимающие решение: «Ты должен запустить проект завтра, иначе мы отдадим его другому».

Потом круг замыкался. После третьего круга стало понятно, что логическим путем решения не найти. Я стал просто дергать всех подряд и предлагать свои варианты. И решение случайно нашлось! Оно лежало на поверхности! Один из рядовых специалистов при случайном нажатии на случайную точку выдал жизнеспособный вариант. Сейчас все прорабатывают мелочи, но я уже вижу, что вариант полностью рабочий.

Редкая ситуация, когда от работы получаешь безумное удовольствие. Как говорится, это круче, чем с чужим мужем!


У меня нет знакомых, которым нужна личная охрана, надеюсь, что и мне она никогда не понадобится.

Отбор персонала – профессионализм vs лояльность

Вот же Васька жополиз! С начальником никогда не спорит, часто остается допоздна, иногда даже в выходные выходит. Да и косячит постоянно, вечно за ним ошибки исправлять надо. Интересно, кого назначат начальником отдела, когда Семеныч уйдет на пенсию? Может, Серегу? А что, он умный, в работе никаких косяков. А как его люди уважают! Помнишь, когда начальник хотел всех выгнать на работу в выходные, как он защитил наши права? Сказал, что без письменного приказа выходить необязательно, и людям их права объяснил. А то, что приказ не успели подготовить, это уже нас не касается. Тогда только Васька, дурак, и вышел работать. Нет, однозначно Серегу назначат, с его-то образованием и опытом…

Эх, молодежь пошла, ничего им не нужно. Ничего не умеют, ничего не хотят. Уйдет Семеныч на пенсию, кого ставить на его место? Ваську? Он же слабый. Вечно за ним другие хвосты подбирают. Правда, надежный, на него всегда можно положиться, если сказал «сделаю», значит, сделает. И спорит со мной всегда наедине, перед ним никогда не стыдно признать, что был неправ. А на людях всегда за, и других агитирует. Но ведь слаб он, ему еще расти и расти… А может, Серегу? Красный диплом, стажировка в Англии. Знает как управлять людьми. С работой справляется блестяще. Но упертый. Устроил тут скандал, когда надо было в выходные выйти. Умник, блин. Права он свои знает и Трудовой Кодекс. А то, что заказ чуть не сорвали и весь отдел мог остаться без премии, никто не знает. Я что, виноват, что крупный клиент в пятницу вечером проснулся и потребовал информацию? Только Васька с помощником и выручили. Возились, правда, все выходные, хотя тут работы на несколько часов. Но сделали ведь, клиент доволен, и заказ, похоже, разместит.

Кого же выбрать? Назначь Серегу, так он и устроит работу, как в Англии учили. Еще ни дай бог вспомнит, как угольные профсоюзы с Тэтчер воевали… А назначь Ваську, так он ведь специалист слабый. Кто в поле работать-то будет, Серега, что ли? А брать варяга – не вариант. Переманивать хорошего специалиста дорого, а плохих у нас и так завались…

Итак, кого будем назначать, Серегу или Ваську?


Ремонт toyota land cruiser нужен очень редко, уж больно хорошая машина!

Ролевой конфликт – ты мне друг или начальник

ролевой конфликт

Отвечаю, на вопрос, заданный в комментариях: что ты думаешь о работе с начальником-другом? А думаю я следующее. Работа с другом чем-то напоминает секс с коллегой – выгоды сомнительны, а получить конфликт можно запросто. А теперь примеры.

Как начальник стал моим другом. Мы оба менеджеры-варяги на затерянном в глуши заводе. Семьи далеко, крупные города тоже, из досуга – только спорт, женщины и пьянство. Причем все это нам не особо интересно, разве что от скуки. Что в такой ситуации делают образованные люди, привыкшие к интеллектуальной деятельности? Работают допоздна и болтают на кухне под водку. Так мы и подружились. Потом уже и семья переехала, и с местными подружились… Плюс нашей совместной работы заключался в огромном доверии. Можно было смело поворачиваться друг к другу спиной и рассчитывать на поддержку в трудной ситуации. Например, «я не могу подставить его, ведь он мой друг». Редко кто рассуждает так в отношении начальника. Минус заключался в манипулировании. Иногда мы решали деловые вопросы, используя личные отношения и играя две роли одновременно. Это приводило к конфликтам. Вместо нормального отношения к работе «я имею другое мнение, но начальник дал команду, прения окончены, надо исполнять» я начинал рефлексировать «он меня не понимает, а еще друг». У него это выражалось по-другому. Вместо нормального «я учел все мнения, принял решение и любым путем добьюсь от подчиненных его исполнения» он рассуждал «а не обидел ли я его своим давлением?» Это все выяснилось уже через много лет, но тогда мы этого не понимали.

Как друг стал моим подчиненным. Один мой друг очень плохо выглядит на собеседованиях. Несмотря на блестящий ум, на первый взгляд он производит впечатление полного тормоза. Те, кто постоянно пьет с ним, играет в футбол или бридж, очень его уважают. Но поиск работы становится для него адом. Въедливые эйчары тупыми вопросами загоняют его в ступор и выносят приговор – тупой закомплексованный тормоз. Как-то он попросил меня помочь с работой. А я как раз набирал себе людей. И взял его замом. С работой он справлялся блестяще. Умный дотошный меланхолик в роли аналитика – это убойная комбинация! Все документы и расчеты были в идеальном порядке, за сохранность казенных денег я был совершенно спокоен. Конфликтов не было вообще. И не нужно было с него строго спрашивать, он выдавал уровень качества выше, чем мне было достаточно. При этом мы оставались друзьями. Днем мы играли служебные роли, вечером – личные. Через год я уехал в другой город, а с новым начальником он не сработался. Через пару лет он какое-то время был моим замом в другом месте. Замечу, что в обоих случаях никаких минусов от совместной работы я не помню.

Из всего этого не следует, что нельзя смешивать деловые и личные отношения. Можно и даже нужно! Я неоднократно устраивался на работу по знакомству. И сам брал на работу людей по просьбе знакомых. Никаких проблем в связи с этим не было. Я только сейчас вспомнил, что кадровая проблема с «блатным» у меня была только один раз. А проблем с людьми «по объявлению» – несколько десятков.

А теперь ответ на вопрос, можно ли работать с друзьями. В менеджменте есть понятие «управленческая роль». Есть несколько классификаций ролей, самая известная дана Белбином – координатор, мотиватор и т. д. Обычно на конкретной работе активно задействованы 3-4 роли. И если эти роли не конфликтуют с ролью «друга», проблем не будет. Как у меня во втором примере. В противном случае возникает ролевой конфликт, когда роли противоречат друг другу. А эти роли противоречат очень часто, просто исходя из сути понятий «друг» и «начальник». Первое основано на равноправии и взаимоуважении. Второе – на разделении ответственности и подчинении. Отношения с начальником принципиально другие. Недаром говорят, если начальник не говно, то он – говно, а не начальник!

Вывод следующий. С людьми можно иметь деловые и личные отношения одновременно, пользы от этого много, вреда — практически никакого. Единственное исключение – непосредственная управленческая вертикаль. Здесь вероятность ролевого конфликта очень велика. Поэтому можно дружить с коллегами или деловыми партнерами. Но брать в начальники или подчиненные близкого человека – с большой вероятностью потерять дружбу.


А бухгалтера в подчинение можно и не брать, а отдать все на бухгалтерский аутсорсинг.

Работа — не волк. Не слон, не хомяк и вообще не объект.

Я ненавижу свою работу. Начальник – редкостная сволочь, бабник, хам и вор. Порядки в компании хуже, чем на зоне. Атмосфера всеобщей ненависти, зависти, стяжательства. Сама работа бесполезна и на 90% идет в мусор. Да и платят мало. Почему не ухожу? Да везде так, с борта яхты только олигархи работают…

Я обожаю свою работу. Умный понимающий начальник, дружный коллектив, офис рядом с домом. Командировки летом в Сочи и Хургаду, зимой – в Зальцбург и Милан. Зарплата, бонусы, соцпакет гораздо выше рынка. Моя работа очень полезна и востребована, профессионалы уважают, а журналисты проявляют интерес…

Работа? Да как у всех, ничего особенного. Что-то лучше, чем у других, что-то хуже. Платят нормально. Конечно, хотелось бы больше, но начальство тоже не дураки. Кто же будет платить больше, если и так работают…

Ну, предприниматель, ну и что? Свобода?! Когда у тебя проблема, ты приходишь к начальнику и разводишь руками. Получаешь порцию вазелина и спокойно идешь спать, а голова болит уже у начальника. А у меня полная свобода, мне придти не к кому, и рабочий день законом не ограничен…

Есть еще подход, который я называю экспертным. Работа анализируется по нескольким параметрам – зарплата, начальство, коллектив и т. д. Каждому параметру присваивается рейтинг в процентах, а потом вычисляется среднее. В результате отношение к работе можно оцифровать и с чем-нибудь сравнить. Некоторые применяют этот подход на уровне ощущений. Но отношение к работе все равно формируется объективное.

А некоторые относятся к работе по-солдатски. Есть работа – надо работать. Сегодня меня поставили сюда, завтра – туда. Дан приказ, его надо выполнять, думать некогда. А карьера… карьера сама собой движется, звезд на погонах с каждым годом все больше и больше.

Но самое интересное мое наблюдение, что 99% людей смотрят на работу снизу вверх. Для них есть «я» и есть «работа». Почти никто, даже большинство эйчаров, не видит себя встроенным в цепочку отношений. Которая не начинается с «я», а соединена с «я» многими звеньями. А про то, чтобы поставить себя на место подчиненного, речь не идет совсем. Многие просто строят отношения с коллегами по накатанной – дистанция, сотрудничество, поощрение, наказание. Если есть пожар – тушат, если нет – не думают о нем. Целенаправленно мотивацией сотрудников практически никто не занимается.

А ведь мир гораздо сложнее. Начальник-сволочь может быть не только у меня, но и у моего начальника, и у моего подчиненного. Да еще и отношение ко всему субъективное. Сегодня я влюблен или наши обыграли канадцев и мир кажется прекрасным, а работа – интересной. А завтра будет запор или похмелье, и я выскажу этому гаду, все, что о нем думаю!


Иногда подбор сотрудников для бизнеса эффективнее поручить компании с опытом подобной работы.
Опрос

Как вы относитесь к длинным постам?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...




E-mail подписка
Архивы