Челябинские бизнесмены настолько суровы…

Сегодня проводил переговоры. Когда все дела обсудили, задал собеседнику вопрос не по делу: а чем ты еще занимаешься? Ответ меня убил.

Он с друзьями затеял оптовую торговлю продуктами питания. Хотя сам занимается совершенно другим. У меня еще живы воспоминания о своем бизнесе в сфере розничной торговли. Поэтому я начал выпытывать подробности.

Оказывается, мужики купили где-то у производителя вагон консервов и сейчас активно пытаются распихать его в розничные сети. Основных проблем две. Во-первых, у них требуют плату за вход. Читать далее »

Россия – дом, в котором мы живем

Внесу свой вклад в высказывания об «этой стране». По телевидению ничего особенного не говорят, там либо порнуха, либо чернуха. Причем, порнуха в первую очередь для мозгов, чтобы не напрягаясь получать удовольствие. А обилие чернухи – это издержки профессиональной журналистики. Хорошие новости зрителя не цепляют, ему кровь подавай, живут-то все хорошо.

С печатными СМИ и интернетом проще, здесь свобода слова почти полная. Пиши, что хочешь, ругай, кого хочешь. Вот народ и изливает тонны дерьма и желчи. Опять же, хорошие новости никому не интересны.Читать далее »

Кризис, откаты и традиции делового оборота

Вспомним стандартную фразу менеджера по продажам: да, не пробиться к этому клиенту, там все снабжение сидит на откатах. Думаете, менеджер осуждает откаты? Вовсе нет, он просто досадует, что откаты берут не у него. К какой ситуации мы привыкли? Откаты в большинстве своем стали нормой. Снабженец обычно просит заложить в цену свой интерес. Или продажник сам предлагает. И никаких моральных проблем. На моих глазах кристально честные люди, получая небольшую зарплату и неся большую ответственность, постепенно начинали брать. То есть в стране сложились устойчивые традиции делового оборота. Правила игры определились и стали известны всем.

Сложился даже устойчивый образ профессии. Снабженец – значит откатчик. Даже книжка была с таким названием. Не нравилось это только одной категории людей – тем, кто был вне системы. Очень легко осуждать то, что тебе недоступно. Так большинство и делает.Читать далее »

Чиновники и государство

Недавно был в одном областном министерстве. Меня не очень удивило, почему совещание назначено на 8-30 утра. Для многих людей назначать встречи на раннее утро – это нормальная практика. Текучки еще нет, народу мало, никто не отвлекает, телефоны не трезвонят. Можно спокойно работать.

Удивило другое. Около 8 утра позвонив в приемную с просьбой заказать пропуск, услышал мужской голос. Меня пропустили и в пустой приемной я столкнулся с заместителем министра. Перекинувшись с ним несколькими фразами, я узнал следующее.

Официально рабочий день в правительстве начинается в 9-00. Неофициально многие приходят к 8-30. Но хорошим тоном у них считается приходить к 8!!! Это как знак внимания к работе и коллективу. При том, что у всех министерств есть целевые показатели и поручения губернатора. За которыми всерьез следят и по которым надо публично отчитываться.Читать далее »

Бараны, будьте внимательны, вас стригут!

Читал чей-то крик души, как он опоздал в Шереметьево и Аэрофлот аннулировал его билет в обе стороны. Вспомнил, что у меня аналогичная ситуация («туда» не полетел, а обратно лететь через месяц), решил проверить свое бронирование. Так и есть! Из ругани с колл-центром выяснилось, что в правилах перевозок и тарифов есть двусмысленная фраза, из которой может следовать, что неявка на рейс приводит к взиманию дополнительных сборов.

Аналогичная ситуация у меня была с Владивостокавиа, но там на обратный рейс пустили без разговоров, хотя на рейс «туда» я не явился. Залез на сайт Трансаэро, разобраться в правилах применения тарифов не смог.

Ну да черт с ними, с авиакомпаниями. Речь о другом. Крупный бизнес совершенно не ориентирован на клиентов. Двусмысленные правила, которые позволяют любую ошибку толковать в пользу компании. Или наживаться на проблемах клиентов. Вот еще примеры.Читать далее »

Кризис, который в мозгах или зачем работать, если вокруг полно лохов

Кризис, который в мозгах или зачем работать, если вокруг полно лоховИспользование китайского оборудования всегда было проблемой. Яркой иллюстрацией принципа «дешево и сердито». Все стоит в разы дешевле европейских аналогов. Но логистика поставки запчастей…

Так мы мучились несколько лет. Оборудование периодически ломалось, либо требовало плановой замены узлов. Пару раз при выходе из строя все вставало на 2-3 месяца. Ситуации, когда запчасть находилась в Москве или Питере, можно пересчитать по пальцам. Чаще всего ломом и напильником подгоняли изделия других фирм. Или токарь дядя Вася за бутылку делал нужную деталь. А для крупных узлов путь один – полная предоплата на нулевую фирму в другом городе и ожидание 2-3 месяца без каких-либо гарантий или обязательств поставщика. Понятно, что мы звонили постоянно, дергали их, контролировали каждый этап поставки. Но зачем им напрягаться? Деньги-то уже получены, клиент никуда не денется, рынок узкий.Читать далее »

Закон джунглей в бизнесе

Закон джунглей в бизнесеРасскажу две истории на тему как сильный пожирает слабого. Понятно, что не в природе, а в бизнесе. Хотя все мы – часть природы, и бизнес – порождение нашего ума – тоже.

Как я был дичью.

Если использовать животные аналогии, на некой поляне умер хозяин. Умер своей смертью. Толи налоговая его закрыла, толи прокуратура. А может проблемы из другого бизнеса развалили этот. Так уж получилось, что мы (команда) первые узнали о том, что жирный кусок свободен. Быстренько подсуетились, оформили все необходимые разрешения, запустились и стали листать каталоги бизнес-авиации. Потому что кусок оказался реально жирным. Продержись там пару лет и можно больше не работать.

Но это понимали не только мы. Через пару месяцев на поляну пришли настоящие хищники.Читать далее »

HR-воровство или подстройка под систему премирования

Очередная подборка методов воровства на производстве. Сегодня речь пойдет о подстройке под систему премирования. В самой по себе системе материального поощрения нет ничего плохого. Скорее, наоборот. Но любую логику можно довести до абсурда. И получить логичный, но противоречивый вывод. Методы воровства данного типа основаны на искусственном создании рабочих ситуаций, которые попадают под систему премирования.

Железная дорога. Диспетчер вступает в сговор с машинистом и искусственно создает препятствия для нормального движения поезда. Формируется отставание от графика движения. Далее, когда поезд выходит на участки, где можно нагнать расписание, диспетчер расчищает ему дорогу и помогает войти в график. Или машинист справляется сам просто превышая скорость. Премии за восстановление графика движения на железной дороге очень солидные. Диспетчер получает свою долю.Читать далее »

Общепит или Россия?

Покупал коктейли в буфете торгового центра. Поскольку стоимость заказа я подсчитал в уме, расплатился и получил сдачу, проверять чек я не собирался. А хотел просто смять его и выбросить. Но совершенно случайно увидел, что выбито две позиции вместо трех. Увидев мой интерес, продавщица дернулась и моментально выбила второй чек за третий коктейль. Даже не посмотрев на смятый чек у меня в руке.

Лениво потягивая коктейль, я пустил мысли по течению. Отбив второй чек и ни о чем не спросив, она показала, что знала количество и сумму в первом чеке. И мгновенно исправила ситуацию. Значит, она изначально не собиралась выбивать второй чек.Читать далее »

Жизнь – борьба или менеджеры vs политики

Вроде бы, набор банальностей, но накипело! Для начала пара примеров из вчера.

Банк принимает решение о войне с заемщиком. Вместо того, чтобы поделить убытки, решили отчуждать залог через судебных приставов. Прекрасно понимая, что он уйдет за бесценок, а приставы расслабятся и перестанут трясти заемщика, как только получат свою комиссию. Через некоторое время заемщик благополучно обанкротится и долг спишут. Почему было принято такое решение? Очень просто, в банке сменился крупный руководитель и все убытки можно списать на старого менеджера.

Чиновники на корпоративных мероприятиях почти всегда голосуют против. На всякий случай. Голосуя за, можно получить проблемы в случае неудачи. Читать далее »

Опрос

Вам порекомендовали интересную книгу. Как вы предпочтете ее прочитать?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...




E-mail подписка
Архивы