Фидуциарная ответственность или кругом один обман

Начитавшись Фрикономики, иногда мыслю в таком же стиле. Итак, вопрос: что общего у автослесаря, врача, веб-дизайнера, мента и юриста?

Как выглядит типичный визит к врачу? Постановка диагноза, объяснения, потом рекомендации по лечению. Некоторые направляют на платные анализы. Проверить результаты работы врача невозможно, оценить его профессионализм тоже.Читать далее »

Стартап, аутсорсинг и гигантомания

Много лет назад я впервые услышал эту фразу: у стартующего бизнеса все издержки должны быть минимальны. Это было время, когда я делал первые робкие попытки открыть свой бизнес. И тогда эта мысль показалось мне концентрацией вселенской мудрости.

Потом ценности изменились. И меня стали учить по-другому: купить всегда быстрее, чем сделать самому. Концентрируйся на самом главном, на том, что ты умеешь делать. А все остальное покупай у тех, кто делает это хорошо.Читать далее »

Позвони мне, позвони…

Нам все уши прожужжали о том, что частный собственник эффективнее государственного. И чем меньше государство регулирует рынок, тем лучше. Тем не менее, недавно эта точка зрения получила сильный удар ниже пояса. Речь идет о наезде ФАС на мобильных операторов.

Как обстоят дела в отрасли? Есть большая тройка и куча «малышей». У первых цены значительно выше, чем у вторых. И по какой-то мистической причине у «малышей» очень большие проблемы с расширением.Читать далее »

Начальник. Вид снизу.

Недавно имел следующий мини-спор в твиттере. Я утверждал, что глупо уходить с работы, только если начальник сволочь. На что получил ответ, что такое тоже бывает и вопрос исключительно в разных подходах к ценностям. Какие же подходы к ценностям имеют место быть?

Некоторые считают ценностью спокойствие и возможность работать без давления. Под руководством идеального руководителя. В наше время такая возможность — зверь достаточно редкий. Иногда даже в требовании к должности пишут «способность работать под давлением». Даже на самых нижних этажах управленческой пирамиды всегда есть моменты, которые доставляют неприятные эмоции. Давление на работника отсутствует только в одном случае – если работник может в любой момент хлопнуть дверью. Например, на почте, где безумный дефицит кадров и огромные очереди. Понятно, что люди там работают за копейки и при малейших проблемах увольняются быстро и без сожалений.Читать далее »

О смене генерального директора

Когда у ключевого контрагента меняется топ-менеджер или, еще хуже, директор, я всегда не по-детски напрягаюсь. Потому что обычно происходит следующее.

Пересмотр всех контрактов.

Одни переводят на себя откаты, другие ищут выгоду для предприятия. И очень часто находят. Ведь на невинный вопрос «ну что, скидку дадите или тендер проводим?» 90% предпочтет дать скидку. Однажды у нашего крупного клиента менялся директор.Читать далее »

Манипуляции в бизнесе и карьере

Пост написан в рамках эстафеты Ильи Кочнева, которую я принял после поста Андрея Мухачева.

Для начала определим само понятие. Манипуляция – это неявное принуждение человека к действию в чужих интересах. Сразу скажу, что в моем инструментарии коммуникаций манипулирование занимает последнее место. Какие есть способы воздействия на людей?

1. Экономический – ты мне, я тебе. Торговля не всегда ведется открыто, но обе стороны обычно понимают, что получат в результате договоренностей.

2. Силовой – делай, как я сказал, а не то… Принуждение очень эффективно, но обычно разрушает нормальные отношения.Читать далее »

Покорми своего хомячка или почему мы редко включаем мозги

Я часто встречаю комментарии в свой адрес, что в статье отсутствуют выводы. Иногда так и спрашивают: а что этим хотел сказать автор? Далее следует заключение, что если нет выводов, то и пост ни о чем. Откуда такая любовь к готовым выводам?

С какими текстами сталкивается средний человек? Всего с тремя видами.

Тупое чтиво, чтобы убить время. Сюда же относятся новости и развлекательные сайты.

Высокохудожественные книги для удовольствия.

Доклады, аналитику, документацию и презентации по работе.Читать далее »

Управление изменениями и эффективные менеджеры

Жил-был завод. Бывший советский завод. Когда-то и кем-то приватизированный. Жил – не тужил, делал продукцию и продавал ее. Прибыли хватало и директору, и акционерам, и на развитие производства. Но пришла тут беда, умер красный директор. Старый он был совсем…

Наследники в производстве не разбирались. А зачем им? В Монако и так хорошо. Поэтому контрольный пакет продали без сожаления. В результате контрольный пакет оказался у серьезной иностранной компании. И приехала на завод новая команда менеджеров. Все в дорогих костюмах, с дипломами то ли Гарварда, то ли ЛШЭ. Понятиям ценностей бизнеса, реинжиниринга бизнес-процессов и управления изменениями на иностранных кейсах обученные. Начали разбираться в производстве, охать да ахать. И понеслись первые управленческие решения.Читать далее »

Что общего между сутягами и гопниками

В отношениях между людьми конфликты неизбежны. Ничего с этим не сделать. Люди всегда будут выяснять отношения. И если раньше были дуэли, поджоги и кровная месть, то сейчас есть судебная система. Которая призвана разрешать конфликты либо по закону, либо по аналогии с прошлыми решениями. Но в реальной жизни мы видим море случаев, когда правосудие явно противоречит здравому смыслу. Или закон отстал от жизни. Причем я не беру ангажированные  случаи, когда суд был проплачен или накачан сверху. Примеры.

Пожарная часть в маленьком городке обеспечивает безопасность в радиусе нескольких километров. То есть не является объектовой при градообразующем заводе и финансируется государством.Читать далее »

Слоны и моськи

Несколько историй, рассказанных ниже, объединены одной общей темой. Какой, будет понятно по ходу дела.

Провинциальный аэропорт. Задерживается рейс Аэрофлота. Возбужденная толпа обступила представителя авиакомпании и требует информации. А представитель – всего лишь мелкий клерк, который только бумажки перебирает. Он понятия не имеет, что с самолетом, и когда будет выполняться рейс. Он знает основы делового общения, но он все равно живой человек. Все, что он может сказать, это «ожидайте дальнейшей информации». А толпа звереет…Читать далее »
Опрос

Ваше мнение об образовательных услугах

View Results

Загрузка ... Загрузка ...




E-mail подписка
Архивы